Garantie en defecten

Snelle links

Garantietermijn
Uitgesloten van garantie
Schade bij ontvangst
Stappenplan Garantie en defecten
Kosten

Garantietermijn

Op alle producten van automatten.nl is een garantietermijn van toepassing van 1 jaar, tenzij anders vermeld.

Uitgesloten van garantie

De volgende schadegevallen zijn uitgesloten van garantie:

• Overmatige slijtage als gevolg van onjuiste bevestiging van automatten.
• Schade als gevolg van overduidelijk ondeskundig gebruik.

Schade bij ontvangst

Als je product bij ontvangst schade vertoont, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Als Automatten.nl de schade kan verifiëren, ontvang je altijd een nieuw exemplaar.

Stappenplan Garantie en defecten

Reclameren kan uitsluitend in specifieke gevallen en binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wil je gebruikmaken van je garantie? Volg dan dit stappenplan voor een soepele afhandeling:

1. Meld bij onze klantenservice via ons contactformulier dat je een artikel retour wilt sturen.
2. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je verzoek, waarna je de zending kunt opsturen.
3. Wij onderzoeken je klacht en stellen zo snel mogelijk een oplossing voor.

Kosten

• De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor jouw rekening.
• Automatten.nl draagt de kosten van de retourzending van het gerepareerde of vervangende product.
• Ongefrankeerde zendingen worden altijd geweigerd!